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INFORMATIONS CONCERNANT L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION DES CLIENTS CONSOMMATEURS


Droit de rétractation


Vous avez le droit de vous rétracter de la commande en ligne passée sur notre site www. triganostore.com, sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour :

- où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ;

- où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, si plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément ;

- où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce, si un bien est livré en plusieurs lots ou pièces.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à TRIGANO JARDIN – Le Boulay – 41170 Cormenon – Fax : 02.54.80.89.75 - Email : contact@triganostore.com , votre décision de rétractation de la commande au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par La Poste, fax ou courrier électronique). Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation, téléchargeable ici, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre décision de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.


Effets de la rétractation


En cas de rétractation de votre part de la commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de la commande. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la commande, sauf si vous convenez expressément d'un moyen de paiement différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.


Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à TRIGANO JARDIN – Le Boulay – 41170 Cormenon , sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation de la commande. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien, et pour les biens ne pouvant être retournés par La Poste en raison de leur nature, les coûts de renvoi du bien sont estimés comme ci-après :

Tranche de poids (Kg)

Prix en euros TTC

0 à 14,99

20,00

15 à 29,99

28,20

30 à 39,99

32,15

40 à 49,99

36,70

50 à 59,99

40,00

60 à 69,99

43,30

70 à 89,99

50,95

90 à 99,99

55,20

100 à 109,99

59,45

110 à 119,99

63,70

120 à 149,99

73,70

150 à 199,99

86,70

200 à 299,99

119,95

300 à 399,99

158,25

400 à 499,99

198,56

500 à 599 ,99

245,40

600 à 699,99

286,30

700 à 799,99

323,11

> à 800 

327,20

 
Si vous souhaitez que le retour soit organisé par TRIGANO JARDIN, le montant des frais de renvoi s’élèvera à 30 % du prix de vente T.T.C. du produit payable avant prise en charge par le transporteur.


Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.