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FAQ

Pour vous renseigner le plus rapidement possible, nous avons réuni ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Nous les avons classées par thème afin de faciliter votre recherche.

Qu'est ce qu'un « Compte Client » ?

Votre compte client est un espace sécurisé auquel vous avez accès à tous moments et, une fois identifié, sur toutes les pages du site Triganostore.com. Vous y retrouvez toutes vos informations personnelles (coordonnées, email, adresse...). Vous pouvez y suivre également l’état de vos commandes.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Vous pouvez modifier vos informations personnelles (votre email, votre adresse, votre mot de passe…), en accédant à votre compte client depuis la page d'accueil du site. Une fois dans votre compte, il vous suffit de cliquer sur le lien « Afficher ou modifier mes informations personnelles ».

J'ai oublié mon mot de passe

En cas d’oubli, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site Triganostore dans le bloc « Accès compte client » et de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ». Après saisie de votre adresse e-mail, un nouveau mot de passe vous sera envoyé automatiquement par e-mail.

Vous aurez alors la possibilité de modifier ce mot de passe en cliquant sur le bouton "Modifier" dans votre compte client.

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Rendez-vous dans votre « Compte client » puis cliquez sur le lien « S'inscrire ou se désinscrire de la Newsletter Triganostore.com », puis en cochant les cases « Newsletter ».

Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail dans le bloc « Newsletter » présent sur toutes les pages du sites.

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