Frais de retours pour les produits lourds

8 - Retour des PRODUITS


Le CLIENT dispose d'un délai de quatorze (14) jours, à compter de la réception des PRODUITS par lui-même ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, pour retourner au VENDEUR à ses risques et frais, les PRODUITS qui ne lui conviendraient pas, remis dans leurs emballages d’origine, non montés.

Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs PRODUITS livrés séparément, ou dans le cas d'une commande d'un PRODUIT composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier PRODUIT ou lot ou de la dernière pièce par le CLIENT ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur.

Un formulaire de rétractation est mis à la disposition du CLIENT sur le SITE (Télécharger le PDF). Le CLIENT peut également effectuer sa demande de rétractation par e-mail à contact@triganostore.com, et le VENDEUR lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable. Toute autre déclaration non ambiguë du CLIENT est également acceptée.

Si les PRODUITS ne peuvent pas être retournés par La Poste en raison de leur nature, les frais de renvoi des PRODUITS sont estimés à :

Tranche de poids (Kg)

Prix en euros TTC

0 à 14,99

20,00

15 à 29,99

28,20

30 à 39,99

32,15

40 à 49,99

36,70

50 à 59,99

40,00

60 à 69,99

43,30

70 à 89,99

50,95

90 à 99,99

55,20

100 à 109,99

59,45

110 à 119,99

63,70

120 à 149,99

73,70

150 à 199,99

86,70

200 à 299,99

119,95

300 à 399,99

158,25

400 à 499,99

198,56

500 à 599 ,99

245,40

600 à 699,99

286,30

700 à 799,99

323,11

> à 800 

327,20


Cette estimation dépend de la nature des PRODUITS et de la distance à parcourir par le transporteur afin de récupérer les PRODUITS et les remettre chez le VENDEUR. Cette estimation n’engage pas le VENDEUR. Le prix à payer pour le retour des PRODUITS dépendra dans tous les cas du transporteur choisi par le CLIENT. Le VENDEUR ne prendra en charge ni les frais de renvoi des PRODUITS ni les coûts supplémentaires demandés par le transporteur choisi par le CLIENT.

Si le CLIENT souhaite que le retour soit organisé par le VENDEUR, le montant des frais de renvoi des PRODUITS dûs par le CLIENT s’élèvera à 30 % du prix de vente T.T.C. des PRODUITS payable avant prise en charge des PRODUITS par le transporteur.


A réception des PRODUITS par le VENDEUR, la vente sera annulée. Le CLIENT sera remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception de sa demande d’annulation. Ce délai peut toutefois être différé jusqu’à la réception des PRODUITS ou de la preuve de leur expédition fournie par le CLIENT, la date retenue étant celle du premier de ces faits. A défaut et si le CLIENT en exprime le souhait par écrit, il sera remboursé en nature et disposera dans ledit délai d’un avoir à hauteur des sommes dues, utilisable pour un autre achat sur le SITE.
La responsabilité du CLIENT n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des PRODUITS résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces PRODUITS.
Le CLIENT ne dispose pas du droit de retourner les PRODUITS et d’en demander le remboursement, si ces PRODUITS ont été fabriqués de manière nettement personnalisée ou selon ses spécifications.

Cette clause ne s’applique pas au client professionnel qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.